【】 7月27日，第四届全国12345政府服务热线年会在河南省驻马店市开幕，我市12345在线平台获得“全国十佳热线”和优秀案例奖之“数据抗‘疫’标杆奖”两项大奖。
据介绍，会上发布了全国政务热线运行质量年度评价成果，我市12345在线在全国31个省345条热线排名中位列第4，在地级市排名中位列第2。该排名由第三方评估机构，通过对全国政务热线进行体验式监测、线上测评、影响力调研和案例征集评审等监测评估，全国排名前十的热线被授予“全国十佳热线”。
此外，市12345在线因在疫情期间应对涉“疫”诉求的突出成效和创新实践，获得“数据抗‘疫’标杆奖”，并将于7月30日在会上作题为“‘特事特办’处理疫情高发时的跨国贸易案件”的主题报告。