1月14日，狮山横塘街道行政审批局完成第一份集体合同审查业务，并出具了集体合同审核意见书。自去年7月31日狮山横塘街道推进基层审批服务执法力量改革（简称 “三整合”改革）成立街道行政审批局后，区赋权下放事项中又一个“首”次。如何让群众满意度提升？需要服务不断优化、创新，打造便捷、高效的服务体系。 多项“首”次，推进审批服务便民化 去年11月26日，狮山横塘街道为开办美容美发店的刘先生办出了编号为320505-500001的首张卫生许可证；11月30日，狮山横塘街道行政审批局（为民服务中心）设立苏州市首个出入境分中心，办理护照、港澳通行证、台湾通行证等出入境业务打破原来“只限户籍、只限首次”的局限；同日，成立外国人服务中心，办理外国人出入境证、外国人居留许可、非对等国家签证等业务。12月24日，狮山横塘街道行政审批局（为民服务中心）设立区内首个“公共场所一件事”专窗，为开办超市、足浴店、理发店、美容店及宾馆等的创业者办理营业执照、刻章、银行开户、涉税业务，及办理公共场所卫生许可证及户外广告（店招店牌）设置 “一件事”套餐服务。在区赋权下放行政审批、公共服务事项的承接过程中，还会有很多个“首”次。 党建引领，设立首个芝兰红色通道 2018年的6月28日，在狮山横塘街道“红色先锋街区”的引领下，按照“智慧效能街区”及“5+e”的创新理念，成立了江苏省首家街道级为民服务中心，入驻12个窗口部门，为辖区企业和居民办理120多项业务，是高新区内规模最大，业务最全的为民服务中心。如今，为民服务中心开业两年多时间，入驻部门增至16个窗口部门，办理业务增至160多项业务。 去年10月，狮山横塘街道非公委联合街道行政审批局，在为民服务中心打造高新区乡镇街道板块行政审批首条快速通道——“芝兰红色通道”。以苏州高新区党建引领惠企助企“十条举措”、民生服务帮办代办实施细则和开办企业帮办代办实施细则等政策为依据，建立针对辖区内非公党组织和党员的帮办代办领办工作机制。结合“帮办代办”服务，为辖区内非公党组织、党员及居民群众开展更好的服务。 稳住人才，首场相亲活动开启“芝兰助企”序幕 在经历新冠肺炎疫情的特殊时期，狮山横塘街道行政审批局与辖区内企业共渡难关，积极开展各类助企活动。疫情造成市场经济的不稳定，造成很多的企业经营状况遇到难题。工作人员通过走访了解企业运营状况和需求，开展相关的助企活动。营造良好的营商环境，关键是留住人才。助企的第一场活动是组织辖区企业的未婚员工开展“芝兰牵红线浓情端午节”单身交友会，目的在于留着企业人才的稳定。 上门服务，首次实现线上服务功能 去年的8月份，正值酷暑高温天气，孕妇徐女士在家里就能办理《生育保险联系单》，由网格员小陆上门收取相关材料，并在办理完成后送到徐女士的家中，这是行政审批局首次实现线上与上门服务相结合的服务。狮山横塘街道行政审批局运用大数据中心及网格化建设，借助网络平台为辖区内老年人、残疾人、孕妇等弱势群体开展上门服务，方便居民办事。 狮山横塘街道行政审批局不断提升服务，服务为“首”，效率优先，意识提升，不断开拓、创新。服务企业，助力营造更好的营商环境；服务居民，突破办事难、效率低的壁垒，真正让群众享受到改革发展的新成果。（韩英）
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