12月19日上午，周某与孟某某因停车矛盾发生肢体冲突的人身伤害赔偿纠纷，在新吴区梅村街道人民调解委员会驻梅村派出所调解工作室调解员的精心调解下，自愿达成了赔偿协议，双方握手言和。这个“公调室”成立6年来，成功调解人身伤害、家庭婚姻、债权债务、工伤等各类矛盾纠纷案件980件，涉案金额达2520多万元，其中调处工亡及意外死亡赔偿纠纷21件，从未发生因调解不公平引发诉讼和调解不及时引发的“民转刑”案件。
梅村街道原有常住人口2.65万人，随着小城镇开发建设的稳步推进及工业园区的扩大，外来暂住人口猛增;据2011年底统计，新市民及外来打工人员达8.6万人。由于外来人员的增加，各类矛盾纠纷频发，梅村派出所平均每天的接处警达230次以上，调处各类纠纷成为民警的主要工作。为积极发挥好人民调解的作用，2012年1月初，梅村街道政法委决定在梅村派出所正式成立公安与调解委员会对接的“公调对接”调解室，选派一名曾获江苏省“优秀人民调解员”和无锡市“杰出人民调解员”的资深调解员常驻梅村派出所，专门负责“110”纠纷案件的调处工作。在调解工作中，调解员坚持以事实为依据，以法律为准绳，严格按照“公调对接”流程及自愿、公正、公道原则，无论是50元的赔偿，还是890万元的工程款纠纷，都能不厌其烦地精心调处，维护当事人的合法权益，确保每个案件都能得到成功调处。
2016年4月2日凌晨3时半，来自湖北省利川市谋道镇的土家族村民向某某在梅村金梅苑小区任保安履行职责时，被酒后的业主席某某殴打致死。事发后，向某某的家人向总部在张家港市的某物业公司提出工亡巨额赔偿要求，而公司方以向某某入职时借用他人身份证、导致公司无法向保险公司理赔为由，不愿按法律规定赔偿，双方因此在金梅苑小区发生冲突。梅村派出所民警闻警出动，迅速平息事态，并按“公调对接”程序，移交“公调室”调解。调解员接案后，先后调解7次，一直没有进展。调解员要求公司韩老板出来调解，但他以在外地出差为由拒绝出面调解。在调解无果的情况下，调解员联络张家港市相关部门，请求协助提供相关信息和调解向某某的工亡赔偿纠纷。调解中，调解员从法律角度引导韩老板换位思考，用正确的心态来处理好向某某的工亡赔偿。经调解员的据理力争，向某某家属终于获得了76.8万元的赔偿款。
经过拆迁安置，梅村街道的老人们都有了“农保”养老金，手里都有数目不等的存款，有些老人为贪图高额利息，将钱借给熟人介绍的人。今年3月4日上午9时左右，年逾花甲的包老太在女儿的帮助下，扭来一个年近七旬的老头到调解室，她出示借条，称老头借她8万元钱玩“失踪”，4年来分文未还，今天在街上刚好碰上，就揪他来派出所，要求调解处理。调解员通过身份核对发现老头姓钱，这张借条上两个人的姓名均与身份证不符，而且利率超出了银行利率的4倍。问及老头借款是不是事实时，老头支支吾吾，不愿肯定;老太太又称自己不认识几个字，借条也是老头写的。在调解员一再追问及对“诈骗罪”的解释下，钱老头承认了借款及借条上玩“心机”的事实，愿意接受调解处理，并请求包老太饶恕他。经调解，双方达成了与事实、法律规定相符、含有制约条款及有担保人的还款协议，使包老太的合法权益得到有效保障。
调解员还利用梅村街道安全生产科的企业QQ群，对上千家企业进行有关法律法规宣传，为企业提供法律咨询，用身边的典型案例警示和引导企业合法用工、合法发薪以及规避借贷、货运、应收款等方面的风险。6年中，调解员为上千名咨询者提供了义务法律咨询。 (易云)