继春节宅家买买买之后，遇电商妇女节活动又是一波抢购，大家的快件都收到了吗？日前从无锡空港经开区获悉，辖区内快递物流企业已重新按下启动键，除中国邮政长三角分拨中心、无锡顺丰速运、苏宁物流等企业春节期间正常营运，包括菜鸟网络、韵达、中通、跨越、优速在内的42家物流快递企业2月10日以来分批有序复工复产，辖区内近4000名从业人员已陆续返岗。
“三通一达”回归服务一线
多方因素影响快递时效
“当前快件量已恢复75%，人员到岗率达80%，但部分地区派件时效仍无法保证”，无锡中通人事行政曾女士解释，受疫情影响，许多地方的中通门店暂时不能工作，只能在当地政府安排的空地上进行“摆地摊式”操作，会对快件处理效率产生一定影响，其中，锡山区和惠山区影响较大，需要消费者多些耐心。
早在2月14日就正式复工的申通快递也于本月初走上正轨，江苏申通国际货运有限公司负责人戴秋平介绍，除扬名、中桥、河埒口、钱桥等地业务员短缺，货物有一定程度积压，雪浪承包区业务员为湖北籍暂未返锡，申通快递已基本恢复正常运转。“快递员要走千家万户，光有人不够，还需要熟门熟路”，戴秋平解释，熟练工一天能派200票件，新人可能只能派送20件，差距相当大，因此复工不完全的部分网点会形成一定程度的积压。
从圆通快递获悉，当前圆通在无锡已基本恢复正常水平，受影响区域主要是太湖新城等小区集中地区，由于特殊情况下外来人员无法出入小区，导致快件延误情况较多，工业区时效则已基本恢复正常。韵达快递的派送难题也主要集中于小区，由于许多菜鸟驿站尚未开门，复工之初压力不小，快递员在配送中也格外留意小区物业的相关人性化措施。
纸巾类产品走俏
预计中下旬迎来收货高峰
“往年春节后快递会有一波快递高峰，堪比“双11”，今年快件量同比下降30%左右，高峰可能在本月中下旬到来”，业内人士指出，由于目前许多大型淘宝商户没有正常营业，部分工厂也尚未开工，春节前后的订单仍待进一步消化。初步推断，随着疫情逐步受到控制，春节后的第一个收货小高峰很快将来临。
硕放街道飞凤路上的民熙·民生电商物流园内，货品堆放得整整齐齐，全自动流水线上不时有包裹传输过来。3月8日，苏宁在女性服饰、化妆品、百货和母婴用品等方面都做了活动，掀起了抢购热潮。无锡苏宁物流有限公司副总经理窦耀介绍，活动期间，顾客线上下单后，无锡仓库的发货量每天都有一万多件，而仓库平时的日常发货量为5000-8000件，激增的工作量让所有管理人员都参与了一线作业。
受疫情影响，从春节开始，网购成了人们的首选。“先是口罩、消毒液、洗手液一类货品被一抢而空，接着方便面、面粉、调料等货架也被搬空，最近随着复工复业的到来，理发工具、电饼铛、纸巾等次生需求随之增多”，窦耀介绍，此次活动无锡仓发货量TOP10的表单上，发货量前5名中四样是纸巾类产品。
小区里的快递柜。日均派件300-400件
他们这样保障客户安全
位于硕放街道华友北路上的顺丰无锡电商产业园内，中国邮政的快递员马师傅在丰巢智能寄递柜前麻利地扫码输密码，接着将一堆快递包裹投放入柜，“最近一周每天要派300-400件，今天一上午已完成了180件”。
在无锡顺丰硕放分拨中心，满载货物的物流车辆要先登记检查，再到专门区域消毒后，才能将货物送到仓储区分拣。中转场内几条自动分拣流水线隆隆作响，各种包裹正在传输带上被快速准确地自动分拣，工人们忙着将包裹快件打包装车发往各地。现场看到，工人们个个戴着口罩，都有严格的测温和消毒流程。
从多家快递企业了解到，除了复工标配的测温消毒，各家快递企业为保障快递小哥和客户的安全，也出了不少妙招。春节以来顺丰中转场、各营业网点按要求严格甄别员工和访客、货运司机的通讯漫游轨迹，并采用“锡康码”进行疫情防控管理。与此同时，在快递收派方面，尽可能采用不直接与客户接触方式，一般使用智能柜收寄，或在客户周边划分一个区域用来自寄自取。
苏宁物流中心则专门腾出宿舍楼的顶层作为隔离观察区，实行封闭管理，确保每一名员工的安全。苏宁物流中心当前返岗率已达95%以上。据介绍，公司为有效防控疫情，在末端配送方面，收派件人员除了全部戴口罩、手套等防护物品，还会每天定时对派件车和邮快件进行消毒处理。
（记者 陈钰洁 张颖/文、摄）