苏报讯（驻吴江首席记者 黄亮 通讯员 黄飞英 徐佳）“您好，欢迎光临同里供电所营业厅，请问您要办理什么业务？”亲切询问到访客户的声音，来自于一个长相萌萌的“机器人营业员”。它不仅有颜值，而且很聪明，能帮助客户解决各种问题。昨天，吴江区供电公司同里供电所智能营业厅的“机器人营业员”婷婷正式上岗，它是吴江区首个供电智能服务机器人。
“别看它个子小，本领可大了。”同里供电所营业厅班长徐佳介绍，婷婷的头顶有高清的摄像头以及内核识别程序，能自动感知和人脸识别周边客户，还能实时根据客户的站位转身接待。“好学”的它对电力营业厅业务和电力政策常识也了如指掌，能通过智能语音识别系统，分类引导顾客前往相应办理区域。更有趣的是，婷婷还有“绝活”，在顾客无聊的等待过程中，它时而纵情高歌一曲，时而即兴来段西部风情的舞蹈，逗乐了在场的客户。最后婷婷还不忘说一声“感谢光临”并握手告别。