年关将至，朋友圈快递停运日期表又一次刷屏，面对代购、商家的疯狂轰炸，是不是又忍不住买买买了呢？近期，各大公司相继官宣“春节不打烊”，表示春节快递没有末班车，但也有消费者指出“不打烊”徒有虚名，情况究竟如何？锡城快递公司将如何兑现对市民“不打烊”承诺呢？
近日开启“春节模式”
江浙沪皖影响较小
近日，“三通一达”快递企业陆续在官网发布春节期间运营公告。四大快递企业均明确春节期间将正常为客户提供取派件服务，用户可通过官网、客服热线、微信公众号、APP等多渠道进行寄件、查询等。不过，四家平台均表示，因受春节期间运力资源、天气等因素的影响，“春节期间快递时效将会受到一定程度的影响”。顺丰快递则表示23日快递小哥将开始返乡，春节期间寄递时效不予承诺，正常延时2-3天。
“江浙沪皖市区范围内时效基本不受影响，二次周转和偏远地区会有延误”，虽然通知中明确表示时效会有影响，但记者从圆通快递获悉，春节模式下，对江浙沪皖的派送时效影响相对较小。节日期间，无锡圆通将安排20%的值班和留守人员保证快递正常运转，“目前快件量每天都在减少，预计到腊月二十八左右会大幅降低，届时快递小哥也会随着业务减少陆续放假，回家过年。”
针对用户对往年“不打烊”时效的质疑，圆通、中通两家公司分别对全国30个、31个重点城市作出了“时效保障”承诺，无锡在其列；快递企业菜鸟网络在宣布2020年春节期间，天猫超市、天猫电器城、天猫国际的物流将继续不打烊的同时，承诺将持续保障24省82个城市天猫超市配送半日达。苏宁物流公告承诺，过年期间全国200多个城市可实现次日达、预约送等服务。全国300多个城市实现照常下单，家电3C、生鲜年货送货上门等。
“年前快递有一波小高峰，昨日已经开始小幅回落，随着淘宝网店陆续歇业，快件量将逐日下跌”，无锡韵达快递预计将在20日左右开启春节模式，但与往年不同的是，今年的全年无休进行了全新升级。“往年分公司只留一到二人应付突发情况和加急快件，今年留的量特别大”，韵达公司相关负责人表示，为确保春节期间平稳过渡，韵达快递今年将有三分之一的快递小哥在锡过年。此外，为了鼓励快递小哥在年初六及时返岗，韵达还将为其报销往返程费，为及时返岗的员工发放新年红包。
部分快递春节加价
成本上涨是主因
“洗头贵、洗车贵、吃饭贵……”节日期间，服务行业纷纷涨价，快递费上涨也成惯例。各家快递公司公告显示，春节期间，圆通速递“部分地区快递费用将有一定的调整” ，韵达速递 “春节期间将适当加收服务费”。顺丰的“春节模式”开启更早，2020年1月6日-1月23日期间，顺丰对重货包裹／小票零担／物流普运／专线普运产品加收不低于10元的资源调节费；1月24日-1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费，具体收费标准还需咨询当地收派员或顺丰全国统一服务热线。
除了快递企业外，多家电商平台物流网络也公布了2020年春节期间快递类产品的服务情况。京东物流公告称，1月24日-1月30日期间，京东物流将对快递类产品收取每单不低于8元资源调节费。苏宁物流则表示，2020春节期间快递“不停运不涨价”。
快递涨价，有人欢喜有人忧，这一操作究竟是“顺势而为”还是“坐地起价”？对此，业内人士指出，春节期间快件量极少，常用货车中只能装平时三分之一的货，大大提升了运输成本。与此同时，为了保障寄递效率，各个环节都需留有人手，快递小哥的工资结算也以天数计，而不再按派件量结算，用人成本几乎成倍增长，涨价亦是春节期间的无奈之举。
（记者 陈钰洁）